Megjegyzés: Ez egy sablon dokumentum GDPR-megfelelőség céljából. Érvényes közzététel előtt kérje jogi szakember felülvizsgálatát, és töltse ki a [ ] jelöléssel megjelölt hiányzó adatokat.
Adatkezelési Tájékoztató
Hatályba lépés: [ DÁTUM ]
Utolsó módosítás: [ DÁTUM ]
Dokumentum verziószáma: 1.0
1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: [ Cégnév / egyéni vállalkozó neve ]
Székhely: [ Irányítószám, Város, Utca, Házszám ]
Adószám: [ adószám ]
E-mail: rendeles@szunyoghalonagyker.hu
Telefon: +36 30 421 3808 / +36 30 421 3809
Weboldal: szunyoghalonagyker.hu
2. Alkalmazandó jogszabályok és fogalmak
Az adatkezelés az alábbi jogszabályok alapján történik:
- GDPR – Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2018. május 25-től alkalmazandó)
- Infotv. – 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
- Eker. tv. – 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
| Fogalom | Meghatározás |
|---|---|
| Személyes adat | Azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ |
| Adatkezelés | A személyes adatokon végzett bármely művelet |
| Adatkezelő | Az adatkezelés céljait és eszközeit meghatározó személy vagy szervezet |
| Adatfeldolgozó | Az adatkezelő nevében adatkezelést végző személy vagy szervezet |
3. Adatkezelési tevékenységek
3.1. Vásárlás / megrendelés
| Kezelt adatok | Név, szállítási cím, számlázási cím, e-mail cím, telefonszám, megrendelt termékek és méretek, fizetési mód, rendelésszám |
| Az adatkezelés célja | Az adásvételi szerződés teljesítése, szállítás, számlázás, ügyfélszolgálat |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése |
| Megőrzési idő | A szerződés teljesítésétől számított 5 év (Ptk. elévülési idő); számviteli bizonylatok esetén 8 év (Számviteli tv.) |
| Adatfeldolgozók | Futárszolgálat, online fizetési szolgáltató, könyvelő |
3.2. Kapcsolatfelvételi űrlap / e-mail
| Kezelt adatok | Név, e-mail cím, telefonszám (opcionális), üzenet tartalma |
| Az adatkezelés célja | Kapcsolatfelvételre adott válasz, ügyfélszolgálat |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek (kérdés megválaszolása) |
| Megőrzési idő | Az ügy lezárásától számított 1 év, ezt követően törlésre kerül |
3.3. B2B partner regisztráció
| Kezelt adatok | Cégnév, adószám, székhely, kapcsolattartó neve, e-mail, telefon |
| Az adatkezelés célja | Partner fiók létrehozása, üzleti kapcsolat fenntartása, nagyker hozzáférés biztosítása |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés előkészítése és teljesítése |
| Megőrzési idő | Az üzleti kapcsolat fennállásáig, megszűnés után 5 év |
3.4. Hírlevél (ha alkalmazható)
| Kezelt adatok | Név, e-mail cím, feliratkozás dátuma és forrása |
| Az adatkezelés célja | Hírlevél küldése, marketing kommunikáció |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) a) – önkéntes hozzájárulás |
| Megőrzési idő | A leiratkozásig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig |
3.5. Sütik (cookie-k)
A sütik kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatót a Cookie Tájékoztató tartalmazza.
4. Adatfeldolgozók és adattovábbítás
Az adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:
| Adatfeldolgozó | Tevékenység | Székhely |
|---|---|---|
| [ Tárhely-szolgáltató neve ] | Weboldal és adatbázis üzemeltetése | [ Ország ] |
| [ Futárszolgálat neve ] | Csomag kézbesítése | Magyarország |
| [ Online fizetési szolgáltató ] | Bankkártyás fizetés feldolgozása | [ Ország ] |
| [ Könyvelő / könyvelőiroda ] | Könyvelés, számla-feldolgozás | Magyarország |
| Google LLC (Google Analytics / reCAPTCHA) | Weboldal-forgalom elemzése, spam védelem | USA (SCCs alapján) |
Az adatkezelő harmadik országba (EU/EEA-n kívülre) adatot csak az (EU) 2016/679 rendelet V. fejezetének megfelelő garanciák megléte esetén továbbít (pl. Standard Contractual Clauses).
5. Az érintett jogai
A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg személyes adatai kezelésével kapcsolatban:
| Jog | Leírás |
|---|---|
| Hozzáférés joga (15. cikk) | Tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat. |
| Helyesbítés joga (16. cikk) | Kérheti a pontatlan adatok helyesbítését vagy a hiányos adatok kiegészítését. |
| Törlés joga (17. cikk) | Bizonyos feltételek esetén kérheti adatai törlését („elfeledtetéshez való jog”). |
| Korlátozás joga (18. cikk) | Kérheti az adatkezelés korlátozását, pl. pontosság vitatása esetén. |
| Adathordozhatóság joga (20. cikk) | Hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált kezelés esetén kérheti adatai géppel olvasható formátumú kiadását. |
| Tiltakozás joga (21. cikk) | Jogos érdeken alapuló kezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen. |
| Hozzájárulás visszavonása | Hozzájáruláson alapuló kezelés esetén bármikor visszavonhatja hozzájárulását, a visszavonás a korábbi kezelés jogszerűségét nem érinti. |
Jogait az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja: rendeles@szunyoghalonagyker.hu
A kérelmére 1 hónapon belül válaszolunk. Szükség esetén ez az időszak 2 hónapra meghosszabbítható, amelyről tájékoztatjuk.
6. Adatbiztonság
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, beleértve:
- SSL/TLS titkosítás a weboldalon (HTTPS)
- Jelszavak titkosított tárolása
- Hozzáférés-szabályozás (csak az arra jogosultak férhetnek hozzá)
- Rendszeres biztonsági mentések
- Adatvédelmi incidensek kezelésére vonatkozó eljárások
Adatvédelmi incidens esetén az adatkezelő 72 órán belül értesíti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot (NAIH), és – szükség esetén – az érintetteket is.
7. Panasz és jogorvoslat
Ha úgy véli, hogy adatainak kezelése megsérti a GDPR rendelkezéseit, panaszt nyújthat be a felügyeleti hatósághoz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu
Bírósági jogérvényesítés esetén az adatkezelő székhelye, vagy az érintett lakóhelye szerint illetékes törvényszékhez fordulhat.
Szúnyogháló Nagyker • rendeles@szunyoghalonagyker.hu • +36 30 421 3808